Sirius

Notre politique RH

SIRIUS comptabilise plus de 50 personnes en Europe et 150 personnes en Amérique du Nord. Nous recrutons en CDI mais aussi dans le cadre de détachement avec le canada ou bien en freelance.

Analyste d'affaires principal, CRM - Saint-Eustache

Analyste d'affaires principal, CRM

Profil+ une division du groupe Sirius Conseils est à la recherche un Analyste d'affaires principal, CRM pour un de ses importants clients.
L'analyste d'affaires principal analyse les changements dans les besoins d'affaires, en évalue l'impact ainsi que les enjeux technologiques potentiels. 
Il/Elle aide les utilisateurs à réaliser des études de faisabilité, à définir la portée du projet et à préparer des analyses de rentabilisation ou études d'opportunité. 
Il/Elle travaille en collaboration avec le personnel du siège social, des usines, des magasins corporatifs et les franchisés.

Responsabilités
  • Participer à des activités d'analyse en équipe agile et effectuer des tâches de SCRUM Master à la demande du gestionnaire de projets
  • Diriger la cueillette et la révision des besoins ainsi que la préparation des requis détaillés
  • Collaborer avec les partenaires de projets pour définir le rôle d'utilisateur final CRM et SharePoint et les niveaux d'autorisation pour le système
  • Établir des critères des tests d'acceptation avec les clients
  • Participer à la définition des tests d'intégrité UAT et PROD liés au CRM
  • Assurer la traçabilité des exigences pour les livraisons de versions (en mode sprint)
  • Organiser des réunions avec les clients et coordonner les communications concernant les tâches de développement et de tests
  • Recueillir et analyser les demandes des lignes d'affaires et les besoins des utilisateurs finaux
  • Effectuer des analyses fonctionnelles pour identifier les informations, les procédures et les flux de décision
  • Traduire les besoins d'affaires en objectifs techniques pour les équipes de développement
  • Évaluer les procédures et les méthodes existantes, identifier et documenter les éléments tels que le contenu de la base de données,
  •         les sous-systèmes d'application de structure 
  • Définir et documenter les interfaces des opérations automatisées dans les sous-systèmes d'application, 
  •         vers les systèmes externes et entre les systèmes nouveaux et existants.
  • Développer un dictionnaire de données
  • Gérer des projets de courte durée (2-3 semaines)
  • Coordonner les demandes avec l'équipe de développement et les clients
  • Informer toutes les parties prenantes des changements apportés aux différents processus et systèmes
  • Rédiger toute la documentation en utilisant le modèle définition de portée du projet et en assurer la traçabilité
  • Participer aux tests d'acceptation du système

Qualifications
  • Baccalauréat en administration des affaires ou en informatique
  • 5 à 8 ans d'expérience en tant qu'analyste d'affaires
  • Expérience dans des projets avec Dynamics CRM
  • Expérience des fonctionnalités de gestion de cas ou de gestion des risques
  • Expérience avec l'analyse des méthodes d'affaires (BMA) et la documentation des processus organisationnels
  • Bonne connaissance des systèmes de gestion de la vente au détail et / ou de la fabrication
  • Bilinguisme Français - Anglais
  • Accréditation d'analyste d'affaires; un atout
  • Certification CRM; un atout
  • Compétences démontrées
  • SCRUM Master
  • Maîtrise des applications MS Office (Word, Excel, PowerPoint) et Visio (formalisme BPMN)
  • Bonne compréhension du CRM, de la voix sur IP, de l'ERP et de la plateforme web
  • Très bonne compréhension des interactions entre les systèmes
  • Excellentes capacités d'écoute et de relations interpersonnelles pour comprendre les besoins des utilisateurs finaux
  • Excellentes habiletés en communication orale et écrite, en anglais et en français
  • Capable d'influencer, de convaincre et d'initier le changement
  • Sens poussé de l'analyse et esprit de synthèse
  • Résolution de problèmes et innovation
  • Sens des priorités, respect des délais dans un environnement en changement rapide
  • Capable de travailler en collaboration avec différents secteurs de l'entreprise et des TI
  • Joueur d'équipe

Type d'emploi : Temps Plein
Si vous répondez au profil ci dessus, faite nous parvenir votre curriculum vitae à : rh@siriusconseils.com
 
 
 

Postes disponibles